REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
HOMESO.EU
Szanowni Klienci, z przyjemnością prezentujemy Państwu Regulamin Korzystania ze Sklepu Internetowego homeso.eu zwany dalej „Regulaminem”. W Sklepie Internetowym w ofercie Sprzedawcy znajdą Państwo nowoczesne produkty dla inteligentnego domu. Niniejszy Regulamin został przygotowany w oparciu o przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu Cywilnego oraz Dyrektywę 1999/44/EC z 25 maja 1999 r. w sprawie niektórych aspektów sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji. Poświęć nam chwilę i sprawdź jak łatwe i komfortowe jest korzystanie z HomeSo.eu.
§1 SŁOWNIK
Cechą rzetelnego regulaminu Sklepu Internetowego jest przejrzystość i precyzja pojęć. Rozpoczynam więc od zapoznania Cię z niezbędną terminologią, która sprawi, że każdy paragraf będzie dla Ciebie jasny i zrozumiały.
- Gdy będziemy wspominać o regulaminie Sklepu Internetowego homeso.eu, użyjemy prostego określenia Regulamin.
- Administrator danych osobowych, to pojęcie ustawowe dlatego zgodnie z ustawą używając tego terminu mówię o organie, jednostce organizacyjnej, podmiocie lub osobie, decydującej o celach i środkach przetwarzania danych osobowych;
- Ważny jest kontakt między Klientem i Sprzedawcą. Istotne jest, abyś pamiętał, że Adresem e-mail Sklepu Internetowego jest biuro@homeso.eu
- Pamiętaj Klientem zawsze nazywam osobę fizyczną, osobę prawną oraz jednostkę organizacyjną niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług naszego Sklepu Internetowego – jednym słowem jesteś to właśnie Ty;
- W moim Sklepie Internetowym masz swoją prywatne miejsce. Jest to Konto, czyli przestrzeń Serwisu zawierająca związane z Tobą Kliencie dane, która jest dostępna po dokonaniu rejestracji;
- Koszyk jest to udostępniona indywidualnie dla Ciebie Kliencie przestrzeń Sklepu Internetowego, w której jako Klient masz możliwość zbierać niezbędne informację na temat prowadzonych przez siebie w danej chwili zakupów oraz szczegółów składanego Zamówienia.
- Gdy znajdziesz w Regulaminie pojęcie Newsletter to pamiętaj, że jest to bezpłatna usługa, która polega na informowaniu Ciebie jako Klienta o naszych promocjach, konkursach i wydarzeniach.
- Korzystając z naszego Sklepu Internetowego z pewnością otrzymasz Powiadomienie, które jest wiadomością elektroniczną przesłaną na Twój adres e-mail przekazywany mi w toku rejestracji, zawierający określoną informację.
- Sklep Internetowy oferuje Ci bogatą paletę Produktów. Produktem więc jest każda rzecz ruchoma prezentowana w Serwisie Sklepu Internetowego, która może być przedmiotem Umowy sprzedaży;
- Określenie Serwis będzie oznaczało stronę główną www.homeso.eu oraz jej podstrony.
- Często będę używał również określenia Sklep Internetowy, które oznacza sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem elektronicznym Serwisu, w którym Ty jako nasz Klient za pośrednictwem Internetu możesz dokonywać zakupów Produktów;
- Sprzedawca - sprzedawcą i właścicielem Sklepu Internetowego jest przedsiębiorstwo GK&PGroup Grzegorz Parczewski z siedzibą w Warszawie, przy ul. ul. Podkowy 38, NIP: 1131224290, REGON: 363821247, Tel. 510-729-420;
- Umową sprzedaży jest umowa zawierana między mną, czyli Sprzedawcą, a Tobą, czyli Klientem na odległość, której przedmiotem jest zakup Produktów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.
- Usługą w regulaminie nazywamy usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej polegającą na prowadzeniu Konta Klienta;
- Pamiętaj, że używając terminu Zamówienie mam na myśli Twoje oświadczenie woli jako Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, w którym określasz szczegóły transakcji;
§2 WPROWADZENIE
- Kliencie, w Regulaminie znajdziesz informację na temat warunków usług świadczonych drogą elektroniczną oferowanych przez Sklep Internetowy, warunków Umowy sprzedaży zawieranej na odległość, rejestracji w Sklepie Internetowym, składania Zamówień, płatności, dostawy Produktów, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz kilka słów na zakończenie.
- Jako Sprzedawca muszę dbać abyś zawsze niezwłocznie otrzymał zamówiony Produkt, dlatego warto wiedzieć, że każda informacja znajdująca się w Serwisie Sklepu Internetowego jest zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Kliencie warto wiedzieć, że ceny które widzisz w Sklepie Internetowym przy poszczególnych Produktach mogą być wyrażone w złotych polskich, euro oraz dolarach. Wybór należy do Ciebie – dostosuj Sklep Internetowy do własnych preferencji.
- Pamiętaj ceny, które widzisz przy oferowanych Produktach są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Kliencie pamiętaj Należy wiedzieć, że:
- momentem zawarcia umowy o świadczenie Usługi jest moment kliknięcia przycisku ZAREJESTRUJ SIĘ.
- momentem zawarcia Umowy Sprzedaży jest moment otrzymania powiadomienia o przyjęciu Zamówienia. To z chwilą otrzymania tego Powiadomienia pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
- Jako Sprzedawca jestem jednocześnie Administratorem Danych Osobowych. W codziennej działalności kładę duży nacisk na ochronę danych osobowych. Warto więc, abyś wiedział, że jako Sprzedawca chronię Twoje dane na zasadach określonych w polityce prywatności stanowiącej integralną część Regulaminu.
§3 ZAREJESTRUJ SIĘ
- Dobry Sklep Internetowy to łatwy w obsłudze Sklep Internetowy! Dbam o to, aby maksymalnie dostosować się do Twoich wymagań dlatego procedura rejestracji jest bardzo prosta – wystarczy kilka kroków i gotowe.
- Kliencie Rejestrację rozpoczynasz od wpisania swojego adresu e-mail i kliknięcia w przycisk STWÓRZ KONTO. Następnie zostanie uruchomiony interaktywny formularz, w którym prosimy Cię o przekazanie nam danych niezbędnych do założenia Konta Klienta takich jak:
- imię i nazwisko;
- hasło składające się minimalnie z 5 znaków;
- Abym jako Sprzedawca miał możliwość świadczenia na rzecz Ciebie jako Klienta Usług oraz zawierania Umów Sprzedaży, po uzupełnieniu danych określonych w pkt. 2 powyżej, należy złożyć wymagane oświadczenia:
- o akceptacji Regulaminu
- o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych
- Po wypełnieniu danych niezbędnych do rejestracji i złożeniu odpowiednich oświadczeń należy kliknąć przycisku ZAREJESTRUJ SIĘ. Potwierdzeniem rejestracji będzie otrzymanie na adres mailowy Powiadomienia.
- Z chwilą otrzymania Powiadomienia, o którym mowa w pkt. 4 powyżej zostaje zawarta umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usługi prowadzenia Konta Klienta. Witamy Cię w Sklepie Internetowym!
§4 ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE
- Kliencie pamiętasz motto z poprzedniego paragrafu? Dobry Sklep Internetowy to łatwy w obsłudze Sklep Internetowy! Starałem się, aby zakupy były czystą przyjemnością! Wystarczy, że dokonasz wyboru Produktu z aktualnej oferty i dodasz go do koszyka!
- Zakończyć zakupy Kliencie możesz w Sklepie Internetowym poprzez wejście do Koszyka (PODSUMOWANIA ZAKUPÓW). Po sprawdzeniu informacji o Produkcie w celu finalizacji Zamówienia należy kliknąć przycisk PRZEJDŹ DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA.
- W interaktywnym formularzu kolejno przeprowadzony zostaniesz przez zakładkę LOGOWANIA/REJESTRACJI, ZAKŁADKĘ ADRESOWĄ, ZAKŁADKĘ WYSYŁKI oraz ZAKŁADKĘ PŁATNOŚCI klikając PRZEJDŹ DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA na każdej z zakładek.
- Po wyborze formy PŁATNOŚCI wystarczy, że wciśniesz przycisk POTWIERDZAM ZAMÓWIENIE. Dzięki temu Twoje Zamówienie zostanie do mnie przesłane, a Ty otrzymasz specjalne Powiadomienie.
- Kliencie zależy mi, aby usługi oferowane przez Sklep Internetowy były najwyższej jakości. Ważne jest więc, abyś pamiętał, że samo złożenie Zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem. Po złożeniu Zamówienia sprawdzam czy może ono zostać przyjęte do realizacji. Następnie przyjmuje Twoje Zamówienie, co jest oczywiście potwierdzane specjalnym Powiadomieniem. Z chwilą otrzymania Powiadomienia o przyjęciu Zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa Sprzedaży na odległość.
§5 PŁATNOŚCI
- Jako Sprzedawca umożliwiam Ci w ZAKŁADCE PŁATNOŚCI wybór płatności przy pomocy przelewu bankowego.
- Kliencie w sytuacji, gdy po 7 dniach roboczych od dnia otrzymania Powiadomienia o przyjęciu Zamówienia nie dokonasz płatności jako Sprzedawca będę miał prawo do anulowania złożonego przez Ciebie Zamówienia.
- Po dokonaniu płatności Sklep Internetowy przesyła fakturę VAT na Twój adres e-mail podany w toku rejestracji lub składania Zamówienia. Wygodnie i ekologicznie – wszystko masz pod ręką!
- Twoja wygoda jest dla mnie priorytetem dlatego pamiętaj, że akceptując Regulamin tym samym zgodnie z przepisami ustawy o VAT, akceptujesz wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail.
§6 DOSTAWA
- Kliencie w przypadku korzystania z oferty Sklepu Internetowego umożliwiam Ci w ZAKŁADCE WYSYŁKA wybór sposobu dostawy dostosowany do Twoich preferencji i portfela. Możesz wybrać dostawę za pośrednictwem firmy Kurierskiej SOMFY.
- Kontrola nad kosztami dostawy jest bardzo ważna. Informacja o kosztach dostawy określona jest w ZAKŁADCE PODSUMOWANIA ZAKUPÓW oraz ZAKŁADCE WYSYŁKA.
- Kliencie bądź czujny! Bardzo ważne jest, abyś przy odbiorze przesyłki sprawdził w obecności przewoźnika lub spedytora kompletność zawartości przesyłki, stan opakowania zewnętrznego i stan zamówionego przez Ciebie Produktu. Jeżeli zauważysz uszkodzenia nie przyjmuj przesyłki, lecz dokonaj jej otwarcia w obecności przewoźnika lub spedytora. Gdy Twój produkt będzie uszkodzony pamiętaj, że masz prawo zażądać spisania protokołu szkody. Następnie czym prędzej skontaktuj się ze Sklepem Internetowym.
§7 REKLAMACJA
- Priorytetem każdego Sklepu Internetowego powinna być dbałość o najwyższą jakość sprzedawanych Produktów. Jako Sprzedawca odpowiadam przed Tobą Kliencie za wadę fizyczną lub prawną, zgodnie z regułami określonymi przez ustawę Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
- Zadbałem oto, aby procedura Reklamacji była prosta i wygodna. Aby skorzystać z prawa do reklamacji Produktów zakupionych w Sklepie Internetowym wystarczy, że na stronie głównej Serwisu Sklepu Internetowego wejdziesz w zakładkę KONTAKT i wybierzesz temat BIURO KLIENTA. Opisz nam dokładnie Twój problem i w prosty sposób rozpocznij procedurę Reklamacji.
- Twoją reklamację rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- W rzetelnej transakcji bardzo ważne jest, aby każda strona znała swoje prawa. Każdy Klient zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta jeżeli posiada status Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie ustawowym 14 dni od jej zawarcia lub otrzymania Produktu w zależności od tego , która z czynności nastąpiła później.
- Zadbałem o to, aby procedura odstąpienia od Umowy sprzedaży była prosta i wygodna. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży wystarczy, że na stronie głównej Serwisu Sklepu Internetowego wejdziesz w zakładkę KONTAKT i wybierzesz dział ODSTĄPIENIE OD UMOWY. Przekaż nam swoje oświadczenie i w prosty sposób rozpocznij procedurę odstąpienia od umowy.
- Kliencie jeżeli skorzystałeś z prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży to ważne jest, abyś nie zapomniał odesłać Produktu, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś Sklep Internetowy o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
- Warto wiedzieć, że to Ty Kliencie ponosisz koszt odesłania do nas Produktu w sytuacji wykonywania prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży.
- Najważniejsza jest Twoja satysfakcja z zakupów dlatego, gdy złożysz oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy, jako Sprzedawca zwrócę Ci cenę Produktu oraz koszt jego wysyłki poniesiony przy zakupie do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie w terminie 14 dni, nie wcześniej jednak niż przed otrzymaniem rzeczy lub dostarczeniem dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- UWAGA KLIENCIE! Często zdarza się, że składasz Zamówienie na Produkty nieprefabrykowane, wykonane według Twojej specyfikacji lub służące zaspokajaniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb, dlatego bardzo dobrze przemyśl dokonywanie takich zakupów. Zgodnie z art. 38 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta odstąpienie od umowy nie przysługuje Ci w przypadku zawarciu Umowy Sprzedaży, której przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wykonany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokajaniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb.
§9. OCHRONA PRAW AUTORSKICH
- Kliencie włożyłem dużo pracy w swój Sklep Internetowy dlatego wszelkie materiały opublikowane w Sklepie Internetowym są unikalne. Układ treści zawarty na Stronie Internetowej Sklepu Internetowego jak i jej poszczególne części, takie jak materiały pisemne, zdjęcia, grafika, aplikacja i inne, korzystają na ogólnych zasadach z ochrony udzielanej przez przepisy prawa autorskiego.
- Wszelkie znaki towarowe, handlowe oraz firmowe, które występują na Stronie Internetowej podlegają ochronie prawnej na zasadach przewidzianych w odpowiednich przepisach.
- Pamiętaj, że poprzez korzystanie z treści udostępnionych na Stronie Internetowej nie nabywasz żadnych praw jak również nie uzyskujesz licencji do tych treści.
- Zabronione jest zwielokrotnianie, modyfikowanie, wtórne wykorzystywanie w całości i w części, blokowanie, publiczne odtworzenie i publiczne udostępnianie treści opublikowanych na Stronie Internetowej za wyjątkiem przypadków wskazanych w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa.
§10 ZAKOŃCZENIE
Kliencie to już niemal wszystko, co chciałem Ci przekazać na temat Sklepu Internetowego homeso.eu. Zasady korzystania z niego są jasne i czytelne, dlatego żywię nadzieję, że zakupy będą dla Ciebie czystą przyjemnością!
- Kliencie warto, abyś wiedział, że prawem właściwym w przypadku zaistnienia sporu wynikającego z funkcjonowania Sklepu Internetowego lub zawierania Umów sprzedaży jest prawo polskie.
- Pamiętaj, do wszystkich kwestii, które nie zostały poruszone w Regulaminie stosujemy odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
- Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
- Kliencie warto abyś pamiętał, że jeżeli posiadasz status Konsumenta masz prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń takich jak:
- stały polubowny sąd konsumencki, w którym składać można wnioski o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
- powiatowy lub miejski rzecznik praw konsumenta lub organizacje społeczne, których statutowe zadania to ochrona praw konsumentów.
- Kliencie ważne jest, abyś pamiętał, że Regulamin razem z załącznikami stanowi integralną część zawieranej przez Sprzedawcę oraz Klienta Umowy Sprzedaży .
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29 stycznia 2018 roku do odwołania.